Rok 2019 stanowi kamień milowy w rozwoju grupy Accace. Zostało uruchomione Accace Circle – w skrócie The Circle – rozwijające się już od kilku lat, dzięki licznym relacjom partnerskim pomiędzy Accace i profesjonalnymi dostawcami usług o podobnej wizji jak Accace. Współpraca ta została sformalizowana w tym roku, dzięki czemu stała się silniejsza niż kiedykolwiek!
Grupa Accace powstała w 2006 roku i od tego czasu zwiększyła swój zasięg o kilkanaście lokalizacji, głównie w regionie EMEA. Grupa Accace w pełni zaspokajała potrzeby Klientów w zakresie usług BPO i usług doradczych w każdej swojej lokalizacji, jednak z czasem zauważyliśmy rosnące zapotrzebowanie na wsparcie w innych lokalizacjach. To zapoczątkowało liczne partnerstwa między innymi krajami, które dziś oficjalnie znane są pod nazwą Accace Circle.
Czym jest Accace Circle?
Jest to grupa dostawców usług, którą łączy podobny sposób myślenia i dążenia do oferowania Klientom ujednoliconych, kompleksowych usług w ramach międzynarodowej społeczności biznesowej. Filarem tej społeczności jest synergia między międzynarodowym zasięgiem, a wiedzą specjalistyczną lokalnych partnerów. Daje to ogromne korzyści dużej grupie klientów, zwłaszcza gdy rozpoczynają lub rozwijają działalność na nieznanym sobie dotąd rynku zagranicznym.
„Zawsze chciałem pomóc w budowie globalnej platformy BPO i profesjonalnych usług, która stanie się alternatywą dla obecnych międzynarodowych graczy – korporacyjnych gigantów lub sieci, stowarzyszeń – nienapędzanej biznesem” – mówi CEO i założyciel Accace, Jiri Majer. Ponadto, jak mówi dyrektor operacyjny i partner w Accace, Mihaela Pašek-Virlan, „[…] istnieje zbyt wiele organizacji, które promują nowoczesne usługi, ale ostatecznie zapominają, że współpracując liczy się wzajemny szacunek. Tylko wtedy, gdy każda opinia zostanie wzięta pod uwagę, usługa może być usprawniona. W ramach Accace Cirlce chcemy postępować nieco inaczej niż wszyscy, chcemy pozwolić naszym partnerom wyrażać swoją opinię zarówno lokalnie jak i globalnie, zwiększając przy tym naszą przewagę konkurencyjną poprzez rozwój technologii. ”
Najpierw było współtworzenie
Zainspirowaliśmy ideą Accace Circle wszystkich naszych partnerów biznesowych, co w rezultacie spowodowało zmniejszenie obciążeń finansowych, związanych z ich międzynarodową ekspansją. Wielu naszych wspólnych Klientów miewało trudności ze znalezieniem dostawcy, który spełniłby ich standardy, oczekiwania we wszystkich krajach, w których prowadzą działalność. Dzięki Accace Circle mają zapewniony stały poziom jakości usług, ponieważ stawiamy naszym partnerom wysokie wymagania i określamy standardy, które wszyscy członkowie Accace Circle muszą spełnić. Kolejną zaletą współpracy z Accace Circle jest ciągłe doskonalenie naszej tożsamości i zdobywanie doświadczeń. Accace Circle to żywy prototyp, a wszyscy jego członkowie angażują swój czas i zasoby, aby stać się bardziej innowacyjnym i doświadczonym partnerem w ramach naszej społeczności.
Plany Accace Circle na przyszłość
Accace Circle ewoluuje od kilku lat, obecnie współpraca ta została formalnie przypieczętowana, ale na tym nie chcemy zakończyć. „To była trudna podróż, jednak wciąż mamy ambicje na kolejne 10 lat, aby poszerzać zasięg geograficzny”- wyjaśnia Mihaela Pašek-Virlan. Naszym wspólnym celem jest stworzenie partnerstwa w 50 krajach do roku 2028. Ten cel staje się coraz bardziej realny – np. niedawno został utworzony oddział Accace w Republice Południowej Afryki. Każde takie posunięcie otwiera przed naszą społecznością Accace Circle nowe, ekscytujące możliwości biznesowe czy też personalne.
